Rückgaben, Stornierungen und Mängel

Jeder verkaufbare Artikel wird als Standard, Made-to-Order, kundenspezifisch oder – soweit zulässig – Final Sale klassifiziert; die geltende Regel wird mit der Bestellung gespeichert. Für berechtigte Standardware gelten die gesetzlichen Rechte. Kundenspezifisch gefertigte Ware kann bei vertragsgemäßer Ausführung vom gewöhnlichen Rückgaberecht ohne Grund ausgenommen sein; Rechte bei Mängeln, Schäden oder Nichtkonformität bleiben bestehen. Lieferbeschädigungen, falsche Artikel und Mängel sollten schnell mit verfügbaren Nachweisen gemeldet werden. Furniture Ideal kann Prüfung, Reparatur, Ersatz, Abholung, Korrektur oder Erstattung organisieren. Genehmigte Rückgabe und abgeschlossene Erstattung sind getrennte Schritte; Zahlungsbestätigung, Buchung und erforderliche steuerliche Gutschrift werden separat verfolgt. Die finale Fassung ist vor Launch zu prüfen.